Conditions générales de vente :

Application des conditions générales de vente   

Les présentes conditions générales de ventes s'appliquent à toutes les commandes passées par mail à "lilicoudpourvous@gmail.com"

La marque Lili Coud se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les conditions générales de vente sans préavis à la clientèle. Le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de vente avant de passer commande. La version des conditions générales qui s'appliquera à votre commande sera celle figurant sur le site au moment où vous passez la commande.

Stocks disponibles 

La présentation des produits sur le site lilicoudpourvous.fr est valable tant qu'il est visible par le client. Nous ne pouvons pas garantir la disponibilité à tout moment des produits. Nous nous gardons le droit d’interrompre la vente d’un produit. 

Prix et frais de livraison

Les prix affichés sur lilicoudpourvous.fr sont indiqués en €uros. Étant donné la nature de l’entreprise, aucune TVA n’est appliquée. 

L'intégralité du paiement doit être réalisé lors de la commande. Ces prix ne tiennent pas compte des frais de livraison, facturés en supplément, et indiqués avant la validation finale de la commande. 

Ces frais varient en fonction du poids de la commande. 

Validation des commandes/conclusion du contrat  

Une fois que vous avez passé commande, vous recevrez par retour de mail, la validation de celle-ci ainsi que son montant total . 

S’il arrive, pour différentes raisons, que votre commande ne puisse être préparée, notre service client vous en informera et une solution de remplacement ou de remboursement vous sera proposée. 

Mode de paiement  

Pour régler votre commande vous avez la possibilité de payer par Virement Bancaire et via Paypal. Le paiement intégral de la commande doit être effectué dans les 48h suivant la réception du mail de confirmation, vous serez informé de la réception de votre paiement.

La marque Lili Coud se donne le droit de refuser une commande provenant d’un consommateur avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.

Modalités de livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le consommateur exclusivement en France métropolitaine. 

Lili Coud met tout en œuvre pour expédier vos commandes très rapidement. 

Les commandes sont expédiées dans les 48h après la réalisation de l’article commandé. Les délais de livraison peuvent parfois être modifiés suite à des évènements imprévus (grève des transporteurs, mauvaises conditions météorologiques, . . .), Lili Coud ne pourra en être tenu responsable et aucune compensation ne pourra être demandée.

Le délai de réalisation fluctue en fonction de la charge de travail et peut atteindre jusqu’à 7 jours à partir de la confirmation de la commande (hors périodes de congés indiquées sur le site internet). Dans le cas d'une commande de quantité importante, un délai rallongé vous sera indiqué à la commande et vous serez tenus informé d'un éventuel retard.

Attention, l’adresse indiquée lors de la commande se doit d’être exacte. Lili coud ne saurait être tenu responsable d'éventuelles erreurs de saisie et des conséquences en termes de retard ou d'erreur de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition de la commande seront entièrement à la charge du client. Aucun remboursement ne sera effectué si le colis revient à l'atelier et que le client refuse de régler à nouveau les frais de réexpédition. 

Preuve de la transaction

Les registres informatisés seront considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties. L'archivage des mails de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve.

Retours

Étant donné que chaque article est personnalisé, aucun retour ne sera autorisé.

En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter afin de trouver la solution qui vous convient. 

Expédition

Le mode de transport (La poste ou Mondial Relay), déterminé en fonction du poids du colis, vous sera indiqué ainsi que le numéro de suivi dans le mail confirmant la réception de votre paiement.

Garantie des produits

Conformément à l'article 4 du décret n°78-464 du 24 mars 1978, les dispositions des présentes ne peuvent priver le consommateur de la garantie légale qui oblige le vendeur professionnel à le garantir contre toutes les conséquences des vices cachés de la chose vendue.

Propriété intellectuelle   

Les textes, commentaires, images, photos et illustrations présents sur le site www.lilicoudpourvous.fr sont réservés au titre du droit d'auteur. À ce titre et conformément au code de la propriété intellectuelle, toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite.

Informatique et Libertés 

Conformément à la loi Informatique et Libertés en date du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression concernant les données qui vous concernent. Vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un mail à l'adresse suivante lilicoudpourvous@gmail.com   

Site mis à jour le 28-05-2024

Lili coud est inscrite auprès du RCS de Reims sous le n° 948 666 110.